Pour FILPROTECTION, la satisfaction de tous ses clients est une priorité.
L’écoute du client est une étape indispensable pour garantir la réussite de chaque projet. Ce n‘est pas sans raison que nous accordons une importance particulière à la compréhension de votre demande et à la notion de conseils.
Dès votre arrivée dans notre show-room ou suite à un appel téléphonique de votre part, nous vous accompagnons dans la réflexion globale de votre projet afin de vous aider à choisir le ou les produits qui correspondront le mieux à vos envies et à votre budget.
NOS ENGAGEMENTS :
-Nous vous assurons une garantie nationale sur les pièces, main d’œuvre et déplacement.
-L’expérience et le conseil d’une enseigne nationale depuis 1989.
-Notre équipe est formée régulièrement sur les produits d’innovation.
-Nous nous engageons à respecter les délais et le nettoyage après travaux.
-Nous vous proposons des solutions d’isolation pour protéger l’environnement, économiser de l’énergie, limiter les dépenses de chauffage ou de climatisation.
- Nos produits sont fabriqués en France sur mesure.
- Nous vous proposons de solutions d’automatismes, de domotique et de motorisation pour votre confort au quotidien.
-Nos produits évoluent constamment au fil des innovations technologiques.
-Nous vous proposons une solution de financement personnalisé sur demande.
-Un DEVIS GRATUIT chez vous, sans obligation d’achat
FILPROTECTION, la performance et le professionnalisme à votre service.
NOS GARANTIES :
Nous garantissons à tous nos clients la qualité de nos produits contre tous vices dus à une erreur d’assemblage ou à des matériaux défectueux. Cette garantie est limitée au déplacement, à la main d’oeuvre et au remplacement des pièces défectueuses. Sont exclues de la garantie les avances dues à une usure naturelle ou à une cause extérieure (un mauvais entretien, utilisation anormale même passagère, installations dans des conditions anormales, modification du produit, pose par le client…)
Les films sont garantis contre le craquèlement, le jaunissement et la démétalisation
Dans tous les cas, la garantie prend effet à la date de la facturation.
Fermetures
Volets roulants 5 ans
Rideaux métalliques 1 an
Porte de garage sectionnelle 5 ans
Persiennes 2 ans
Stores intérieurs
Stores vénitiens, bandes verticales . . . 2 ans
Stores extérieurs
Stores de terrasse (hors terraclim) et de fenêtre, véraclim, stores de jardin 5 ans
Stores de façades, stores de véranda : terraclim, vélum, véraflex 2 ans
Menuiseries
Fenêtre alu 10 ans
Fenêtre PVC (hors les stores intégrés 2 ans et volets roulants intégrés 5 ans) 10 ans
Porte d’entrée PVC 10 ans
Porte d’entrée Alu 10 ans
Motorisations
Motorisation M1 1 an
Motorisation M2 et M3 2 ans
Films
Films intérieurs (sauf le mat dépoli) 10 ans
Films extérieurs standard 2 ans
Films extérieurs en plan incliné ou vertical 2 ans
Films de sécurité (sauf le Clear 4X) 10 ans
Portails et portillons 10 ans
NOS FINANCEMENTS :
Nous proposons à l’ensemble de nos clients des financements personnalisés sur mesure pour une meilleure gestion de votre budget.
NOS OFFRES :
-Un financement pouvant aller jusqu’à 10 fois sans frais si acceptation du dossier par les organismes de crédit reconnus comme CETELEM.
-Mise à disposition d’une TVA à 7% (services a la personne) et crédit d’impôt pour les particuliers.
Pour plus d’informations sur nos produits et nos prestations, n’hésitez pas à contacter notre service commercial par téléphone au 04 72 93 13 60 ou par email via notre formulaire de contact.
